售後服務
- 情趣用品是個人私密衛生用品,只能換貨不能退貨並且為保障每位消費者使用權益, 商品在未使用的状況下オ能換貨・
- 本公司只接受郵寄掛號方式寄回處理換貨事宜。
- 依消保法規定,換貨商品務必在收到商品後七天內寄回,超過七天期限恕不處理。
- 換貨商品在「商品鑑定部』確認未使用後才會處理若發現商品是使用過的一律直接 寄回不再另行通知並請您自行負擔來回運費。
- 商品瑕疵或故障要換貨:
- 本公司售出商品都會先經「出貨部』詳細檢查完好且錄影才會出貨。
- 經確認商品本身瑕疵或故障,立即更換同款新品,並由公司負擔來回運費。
- 換貨前請先確認正確的操作方式檢查使用電池是否全新若因人為操作導致商品無法使用,恕不處理換貨,並請自行負擔來回運費。
- 商品不滿意要換貨:
- 網路購物的風險就是因無法直接看到及接觸實品,難免有落差情況本公司絕對用心做到照片與實品誤差值最小。
提醒您:購買商品前務必先問清楚商品詳細狀況及材質,這是您自身的權益跟義務喔!您下單購買就表示您認可我們的商品了。
因此您收到商品後若主動提出要換貨請自行負擔來回運費。
請注意:
本公司出貨前都會有專人檢查商品有無損壞 但為了您的權益,請您拿到商品時,請務必先依以下檢查:
- 外觀是否有損壞狀況
- 若需要使用電池請先裝上電池測試商品是否會啟動功能是否正常使用 若是有線跳蛋的話,也請搖晃電線檢察是否有接觸不良的狀況
- 商品一旦使用後,恕不接受退換,請務必使用前先仔細檢查商品是否損壞或故障問題
- 換貨時務必保持包裝完整,物件需齊全才接受換貨
